Hoş geldiniz 👋

1. Toplanan Bilgiler

Sanal pos uygulamamızı kullanırken, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan kişisel bilgiler toplanır. Bu bilgiler şunları içerebilir:

• Ad, soyad, iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası vb.)
• Ödeme bilgileri (kart numarası, kart sahibinin adı vb., yalnızca güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır)
• IP adresi, cihaz bilgileri ve işlem geçmişi

2. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanılır:

• Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Hizmetlerimizin iyileştirilmesi
• Yasal gerekliliklere uyum sağlanması

3. Verilerin Korunması

Kullanıcı bilgileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa riskine karşı korunmaktadır. Bunun için:

• SSL (Güvenli Soket Katmanı) teknolojisiyle veri aktarımı güvence altına alınır.
• Ödeme bilgileri, PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumlu altyapılarla işlenir ve saklanmaz.
• Veri erişimi yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılmıştır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kullanıcı bilgileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz:

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme altyapı sağlayıcılarına gerekli bilgilerin iletilmesi
• Yasal mercilerin talebi doğrultusunda zorunlu bilgi paylaşımı

5. Çerez Politikası

Sitemizde yalnızca oturumunuzun güvenli şekilde yürütülmesi için gereken zorunlu çerezler (kimlik doğrulama, oturum ve CSRF) kullanılır. Reklam, pazarlama, analiz veya izleme amaçlı çerez kullanılmaz ve üçüncü taraf izleme aracı bulunmaz.

6. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Toplanan bilgilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Verilerin yalnızca belirli amaçlar için kullanılmasını talep etme

7. Değişiklikler

Bu gizlilik ve güvenlik politikası, yasal ve operasyonel gerekliliklere göre güncellenebilir. Politika değişiklikleri, crm.fsdyazilim.com adresi üzerinden duyurulacaktır.

8. İletişim

Sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@fsdyazilim.com
• Telefon: +90 (216) 5729594
• Web Sitesi: www.fsdyazilim.com

1. Sipariş Onayı

Tüm siparişler, gerekli onay süreçlerinden geçtikten sonra işleme alınır. Sipariş onayı, ödeme işleminin tamamlanması ve talebin netleştirilmesiyle başlar.

2. Teslimat Süresi

• Standart Teslimat: Siparişiniz, onay tarihinden itibaren 3 ila 7 iş günü içerisinde tamamlanarak teslim edilmektedir.
• Özel Proje ve Hizmetler: Geniş kapsamlı veya özelleştirilmiş çözümler için teslimat süresi, işin gerekliliklerine göre belirlenmekte ve tarafınıza yazılı olarak bildirilmektedir.

3. Teslimat Günleri

Teslimatlar, Pazartesi - Cuma günleri arasında, iş saatleri içerisinde gerçekleştirilir. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, tatil bitimini takip eden ilk iş günü işleme alınır.

4. Hızlı Teslimat Seçeneği

Acil teslimat gereksinimleri için özel hizmet sunmaktayız. Bu hizmetten faydalanmak için sipariş sırasında hızlı teslimat talebinde bulunabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Teslimat Bildirimi

Teslimat süreci tamamlandığında tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir.

6. Teslimatın Doğru Gerçekleşmesi İçin Gerekli Bilgiler

Teslimatın online olarak yapılabilmesi için, iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru bir şekilde sağlanması gerekmektedir. Bu bilgiler, teslimat sürecinde herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına büyük önem taşımaktadır.

İletişim ve Destek

Teslimat süreciyle ilgili tüm sorularınız veya özel talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@fsdyazilim.com
• Telefon: +90 (216) 5729594
• Web Sitesi: www.fsdyazilim.com